A cosa hai diritto
La Carta dei Diritti del Passeggero stabilisce che i viaggiatori vittime del ritardo del volo hanno diritto innanzitutto a ricevere assistenza, come di seguito indicato:
- Pasti e bevande in funzione della durata dell’attesa.
- Sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o più pernottamenti.
- Trasferimento dall’aeroporto all’albergo e viceversa.
- Due chiamate telefoniche o messaggi via fax, telex o e-mail.
- Rimborso del biglietto e volo di ritorno al luogo iniziale di partenza se il ritardo supera le cinque ore e il passeggero decide di non continuare il viaggio.
Il viaggiatore vittima di ritardo del volo pari o superiore a 3 ore ha anche diritto a ricevere da parte della Compagnia aerea un risarcimento che va da €250 a €600, in base alla distanza chilometrica di percorrenza del volo.