Volo in Ritardo?
A cosa hai diritto
La Carta dei Diritti del Passeggero stabilisce che i viaggiatori vittime del ritardo del volo hanno diritto innanzitutto a ricevere assistenza, come di seguito indicato:
- Pasti e bevande in funzione della durata dell’attesa.
- Sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o più pernottamenti.
- Trasferimento dall’aeroporto all’albergo e viceversa.
- Due chiamate telefoniche o messaggi via fax, telex o e-mail.
- Rimborso del biglietto e volo di ritorno al luogo iniziale di partenza se il ritardo supera le cinque ore e il passeggero decide di non continuare il viaggio.
Il viaggiatore vittima di ritardo del volo pari o superiore a 3 ore ha anche diritto a ricevere da parte della Compagnia aerea un risarcimento che va da €250 a €600, in base alla distanza chilometrica di percorrenza del volo.
❝ Ero un po’ titubante inizialmente ma se dovessi riassumere la mia esperienza lo farei con due parole: Competenza e velocità. Dopo la mia richiesta ho ricevuto una veloce risposta e non ho dovuto fare altro che aspettare il mio risarcimento ❞
Marco
❝Sono stata assistita da soccorso al volo, per il risarcimento di un volo cancellato a seguito di uno sciopero non programmato (e comunque al di fuori dall’orario dello sciopero). I collaboratori sono gentili e forniscono risposte in tempo reale, sia via email che telefonicamente. Sono riusciti ad ottenere un risarcimento in via transattiva in brevissimo tempo.
Non posso che raccomandarli per serietà, affidabilità ed estrema disponibilità
Valeria
Valeria
Dopo aver compilato il form mi hanno subito richiamato! e dopo pochi giorni ho ricevuto un rimborso di 250€ senza pagare niente!
Francesca
Inizialmente ero un po’ scettico. Ho inviato la richiesta senza pensarci tanto. Mi ha contattato subito l’Avv. La Teana che molto gentilmete mi ha spiegato tempi e modi. Dopo poco ho ricevuto il rimborso per un ritardo aereo di 250 €!
Giuseppe
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