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Vueling lancia il nuovo programma di fidelizzazione Vueling Club

  • Articolo pubblicato:22 Marzo 2018

Vueling ha lanciato dall’autunno scorso il suo nuovo programma fedeltà Vueling Club che ha sostituito il precedente programma “Punto”.

Dall’autunno scorso del 2017, i clienti di Vueling potranno raccogliere e spendere Avios per ottenere voli gratuiti dalla compagnia aerea.

Oltre due milioni di clienti di Punto sono passati al nuovo programma Vueling Club e i loro punti esistenti sono diventati Avios. I membri di Vueling club avranno anche l’opportunità di volare verso 380 destinazioni attraverso la rete delle compagnie aeree di IAG, tra cui Iberia e British Airways, insieme ad altre compagnie aeree Avios.

Vueling Club è l’unico programma di fidelizzazione in Europa che utilizza Avios per offrire ai membri fino al 100% di voli gratuiti, comprese tasse, commissioni e spese. I suoi membri saranno inoltre in grado di raccogliere Avios sugli acquisti di tutti i giorni da una vasta gamma di marchi che coprono negozi, hotel, taxi e noleggio auto in Spagna, Francia, Italia e nel resto d’Europa.

Ciò include anche l’e-store Avios, in cui i clienti possono raccogliere Avios durante gli acquisti online.

I membri del Vueling Club saranno in grado di raccogliere Avios sul costo totale della loro tariffa, comprese le tariffe e i servizi extra prenotati nello stesso momento.

Altri vantaggi includono la possibilità di utilizzare Avios per ottenere sconti o voli gratuiti con tutte le categorie tariffarie di Vueling, da Basic, Optima o Excellence.

In futuro, ai membri di Vueling club verrà anche offerta la possibilità di spendere Avios su servizi aggiuntivi quali bagaglio, check-in o posti prioritari, al fine di offrire ai clienti una flessibilità ancora maggiore.

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Avviso importante

La Legge n. 118 del 5 agosto 2022 (Legge annuale per il mercato e la concorrenza 2021) ha introdotto il tentativo obbligatorio di conciliazione per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra le Compagnie aeree ed i passeggeri, delegando all’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) la disciplina attuativa e la gestione delle procedure conciliative.

Soccorso al volo – al fine di continuare ad offrire ai passeggeri un servizio di assistenza di elevata qualità professionale ed al solo scopo di “coprire” le spese di assistenza – tratterrà il 25% dell’importo della compensazione pecuniaria o dell’indennizzo/risarcimento riconosciuto ai Passeggeri di alcune Compagnie aeree.

Soccorso al Volo vuole continuare a difendere ed assistere i Passeggeri con la professionalità, la determinazione e la passione dimostrata in questi 10 anni di attività, durante i quali ben il 98% dei Passeggeri assistiti hanno ottenuto la compensazione pecuniaria, gli indennizzi e i risarcimenti previsti dalla normativa nazionale, comunitaria ed internazionale.

Soccorso al Volo si occuperà sia del reclamo e sia della procedura di mediazione/conciliazione.

IMPORTANTE: nelle controversie dinanzi alle Autorità giudiziarie NON sarà richiesta ai Passeggeri alcuna percentuale qualora le stesse vadano a sentenza e non vi sia accordo stragiudiziale, poiché ogni importo dovuto a Soccorso al Volo sarà pagato direttamente dalle Compagnie aeree Ryanair, EasyJet, American Airlines, Aeroitalia, Delta Airlines, Emirates, Etihad, Qatar Airways, Neos, Skyalps, ITA Airways secondo le disposizioni stabilite dal Giudice.

Certi della Vostra comprensione e ringraziandovi per la fiducia che ci avete manifestato in questi 10 anni di attività, Vi porgiamo i nostri più affettuosi sentimenti di gratitudine.

* Valido per le pratiche dal 1 Gennaio 2026